REGULAMIN SKLEPU & POLITYKA PRYWATNOŚCI

 Regulamin sprzedaży

 

§ 1

Postanowienia wstępne

1.Sprzedaż produktów elektronicznych jest prowadzona jest przez Patrycję Podhorodecką prowadzącą działalność nierejestrowaną.

2.Postanowienia niniejszego Regulaminu znajdują zastosowanie do sprzedawanych za pośrednictwem strony internetowej www.ksiezyc-po-drugiej-stronie-swiata.blogspot.com, platformy Ecwid, strony wetransfer.com oraz adresu mailowego kontakt.ebook@wp.pl plików cyfrowych w formacie PDF.

3. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem umowy o dostarczenie treści cyfrowych na odległość za pośrednictwem drogi mailowej.

§ 2

Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę o dostarczenie treści cyfrowych, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.  Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.

 3.  Klient/Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów.

4. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

5.  Regulamin – niniejszy regulamin sprzedaży.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą drogi mailowej i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

7. Produkt – produkt cyfrowy PDF będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem korespondencji mailowej z adresu kontak.ebook@wp.pl

9. Produkt indywidualny - produkt cyfrowy w formacie PDF robiony na specjalne zamówienie i prośbę Klienta. Produkt mający jedynie charakter informacyjny, dla ułatwienia planu podróży na danej destynacji. Nie stanowi on głównego źródła do przekraczania granicy, a dane tam zawarte z czasem mogą ulec zmianie, na co Sprzedający nie ma wpływu.

10. Plik wstępny – jest to określenie dla produktu indywidualnego, który jest pierwszą i wstępnie przygotowaną wersją. Na jego podstawie jest tworzony plik finalny.

11. Plik finalny – jest to określenie dla produktu indywidualnego, czyli ukończony i dopracowany plik wstępny.

§ 3

Kontakt ze Sprzedającym

 

Patrycja Podhorodecka 

Adres mailowy: kontakt.ebook@wp.pl

§ 4

Wymagania techniczne

 

Do korzystania z oferty i składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

a.               urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

b.               aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

c.               konto w banku z możliwością wykonania przelewu internetowego,

d.               włączona obsługa plików cookies,

e.               program do odtwarzania plików PDF w celu odczytu produktu,

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, za niedozwolone działanie osób trzecich czy niekompatybilność z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Ceny podane są podane w polskich złotych i są cenami brutto.

3. Sprzedaż następuje poprzez drogę mailową.

4. W związku z prowadzeniem działalności nierejestrowanej ilość sztuk produktu sprzedawanych w ciągu miesiąca jest ograniczona.

5. Wszelkie prawa do sprzedawanego produktu są zastrzeżone. Właścicielem praw autorskich do produktów jest Autor – Patrycja Podhorodecka. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione.

6. Treści cyfrowe są w formacie PDF i są zabezpieczone unikalnym znakiem wodnym dla każdego Klienta w celu ochrony praw autorskich.

§ 6 A

Zasady składania Zamówienia gotowego Ebooka

1.  Wejść na stronę www.ksiezyc-po-drugiej-stronie-swiata.blogspot.com i przejść do zakładki „Ebook”. W celu zakupienia produktu należy dodać produkt do koszyka i postępować zgodnie z dalszymi krokami. Złożenie zamówienia nie wymaga założenia konta.

2.     Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu i polityki prywatności.

3.     Po złożeniu zamówienia w ciągu 24h zostanie wysłana do Kupującego na adres email podany w formularzu, wiadomość z potwierdzeniem złożenia zamówienia, numerem zamówienia oraz danymi do wykonania przelewu tradycyjnego w celu uiszczenia opłaty za produkt cyfrowy.

4.  Kupujący od momentu otrzymania danych do przelewu ma 3 dni robocze na opłacenie zamówienia – po upływie tego czasu zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

5.  Po zaksięgowaniu wpłaty, w ciągu 48h produkt w formacie PDF jest wysyłany na adres mailowy podany w wcześniejszym formularzu. Produkt jest wysyłany przy pomocy strony wetransfer.com za pomocą specjalnego linku do pobrania produktu. Link do pobrania pliku jest ważny przez 7 dni - data ważności linku jest widoczna w mailu.

6.     W związku z prowadzeniem działalności nierejestrowanej, ilość sztuk produktu sprzedawanych w ciągu miesiąca jest ograniczona. W przypadku sprzedaży maksymalnej ilości sztuk produktu, Sprzedawca w odpowiedzi zwrotnej na formularz poinformuje Klienta o tym i poda datę ponownej sprzedaży produktu.

7.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia na stronie możliwości zakupienia produktu, jeśli limit miesięcznej sprzedaży zostanie osiągnięty.

8.    Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia, o których poinformował na stronie z wyprzedzeniem – informacja o opóźnieniach jest umieszczana na stronie www.ksiezyc-po-drugiej-stronie-swiata.blogspot.com w poście sprzedażowym.

9.   Na życzenie Klienta, Sprzedawca wystawi fakturę za zakupiony produkt. Prośba o fakturę powinna być skierowana do Sprzedawcy na adres email kontakt.ebook@wp.pl

§ 6 B

Zasady składania Zamówienia Produktu Indywidualnego

1. Należy napisać prośbę z pełnym opisem produktu na adres email kontakt.ebook@wp.pl. Wycena produktu i cała konwersacja odbywa się za pośrednictwem drogi mailowej. 

2. Cena produktu jest zależna od jego poziomu trudności i potrzeby czasu wykonania - długości, tematu, zawartych informacji itd. Wycena jest więc indywidulana dla każdego pliku i musi zostać zaakceptowana przez Klienta. 

3. Płatność jest rozkładana na dwie raty - 50% ustalonej ceny przy pliku wstępnym, oraz później pozostałe 50% za plik finalny.

4. Kupujący od momentu otrzymania danych do przelewu ma 3 dni robocze na opłacenie zamówienia – po upływie tego czasu zamówienie zostanie automatycznie anulowane. Złożenie zamówienia i przelanie pieniędzy oznacza akceptację regulaminu i polityki prywatności

5. Plik wstępny zostanie wysłany do 30 dni od zaksięgowania pierwszej płatności - chyba, że wcześniej Sprzedawca poinformuje Kupującego o innej dacie realizacji produktu - np ze względu na urlop czy jeśli jest to trudniejszy i wymagający więcej czasu produkt. Data realizacji musi zostać zaakceptowana przez Kupującego. Gotowy produkt jest wysłany w formacie PDF do Klienta do wglądu i akceptacji. 

6. Plik finalny zostanie wysłany max do 14 dni od zaksięgowania drugiej wpłaty. 

7. Plik finalny jest dopracowany na podstawie uwag Klienta odnośnie pliku wstępnego.

8. Plik wstępny i finalny jest wysyłany do Klienta drogą mailową przy pomocy strony wetransfer.com za pomocą specjalnego linku do pobrania produktu.

9. W związku z prowadzeniem działalności nierejestrowanej, ilość sztuk produktu sprzedawanych w ciągu miesiąca jest ograniczona. W przypadku sprzedaży maksymalnej ilości sztuk produktu, Sprzedawca w odpowiedzi zwrotnej poinformuje Klienta o tym i poda datę ponownej sprzedaży produktu.

10.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia na stronie możliwości zakupienia produktu, jeśli limit miesięcznej sprzedaży zostanie osiągnięty.

11.  W przypadku produktu indywidualnego, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmówienia wykonania usługi, gdy tematyka lub zakres informacji wychodzi poza kompetencje.

12. Na życzenie Klienta, Sprzedawca wystawi fakturę za zakupiony produkt. Prośba o fakturę powinna być skierowana do Sprzedawcy na adres email kontakt.ebook@wp.pl

§ 7

Oferowane metody płatności

1. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy.

§ 8

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po potwierdzeniu złożenia zamówienia, poprzez zwrotny email z danymi do płatności.

2.  Po złożeniu zamówienia przez Klienta, Sprzedawca w ciągu 24 godzin wysyła wiadomość zwrotną z informacjami odnośnie potwierdzenia zamówienia, numeru zamówienia oraz płatności za produkt (lub informacji, że ilość dostępnych produktów w ciągu miesiąca osiągnęła maksimum i informuje Klienta o ponownej dacie sprzedaży).

3. Po zaksięgowaniu płatności na konto, Sprzedawca w ciągu 48h wysyła do Klienta plik w formacie PDF na podany w formularzu adres mailowy, przy pomocy strony wetransfer.com za pomocą specjalnego linku do pobrania produktu - nie dotyczy produktów indywidualnych z puntu §6B.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do umieszczenia informacji o możliwych opóźnianiach – informacja wtedy zostanie zawarta na stronie www.ksiezyc-po-drugiej-stronie-swiata.blogspot.com lub przekazana drogą mailową.

5. W przypadku produktu indywidualnego, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmówienia wykonania usługi, gdy tematyka lub zakres informacji wychodzi poza kompetencje.

6. W Przypadku produktu indywidualnego, zasady wykonywania są opisane w §6B.

7. W związku z prowadzeniem działalności nierejestrowanej, ilość sztuk produktu sprzedawanych w ciągu miesiąca jest ograniczona. W przypadku sprzedaży maksymalnej ilości sztuk produktu, Sprzedawca w odpowiedzi zwrotnej poinformuje Klienta o tym i poda datę ponownej sprzedaży produktu.

§ 9

Prawo odstąpienia od umowy

1.  Konsument ma prawo do rezygnacji z zamówienia do momentu wysłania do niego pliku cyfrowego - nie dotyczy produktów indywidualnych. Sprzedający zwróci Klientowi uiszczoną przez Klienta należność na podany przez klienta numer konta bankowego.

2. Rezygnacja z produktów indywidualnych jest możliwa jedynie do 3 dni od zaksięgowania pierwszej wpłaty. Sprzedający wtedy zwróci Klientowi uiszczoną przez Klienta należność na podany przez klienta numer konta bankowego. Jeśli plik wstępny nie będzie spełniał oczekiwań Klienta, ma on prawo do rezygnacji z pliku finalnego - tym samym nie uiszczania drugiej raty płatności. Płatność pierwsza za plik wstępny jest bezzwrotna.

3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).

§ 10

Reklamacja i gwarancja

1.  Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad. Klient może zgłosić reklamacje do Sprzedawcy w szczególności w przypadku, gdy:

- zakupiony ebook okaże się uszkodzony;

- w ciągu 48 godzin od dokonania potwierdzonej płatności elektronicznej za ebook plik nie zostanie wysłany (nie dotyczy produktów indywidualnych)

3. Reklamację należy wysłać drogą elektroniczną na adres mailowy kontakt.ebook@wp.pl Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 (czternaście) dni kalendarzowych.

4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.

5. W przypadku produktu indywidualnego - informacje formalne (jak np: przepisy wjazdowe, wizowe itd) są podawane na datę wykonywania produktu i mogą one później ulec zmianie. Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za wszelkie zmiany w prawie i przepisach wjazdowych.  Produkt ma charakter informacyjny i nie jest dokumentem uprawniającym do przekraczania granicy, a ma za zadanie jedynie pomóc w organizacji podróży.

§ 13 

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

2. Dane osobowe Klientów zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży.

3.  Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem strony Ecwid oraz drogą mailową. Dane są zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży.

4.Klient poprzez złożenie zamówienia za pomocą wysłania formularza oświadcza, że akceptuje powyższy Regulamin i wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są udostępniane innym podmiotom. Powierzone przez Klienta dane osobowe są przetwarzane i zabezpieczane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.).

§ 14

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez ze Sprzedawcą są zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

 

 ****

Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza polityka prywatności i plików cookies opisuje zasady postępowania z danymi osobowymi oraz wykorzystywania plików cookies Usługobiorców/Użytkowników, na rzecz których Administrator świadczy Usługi na stronie www.ksiezyc-po-drugiej-stronie-swiata.blogspot.com w oparciu o postanowienia Regulaminu.

Administratorem jest Patrycja Podhorodecka.

Kontakt z administratorem możliwy pod adresem e-mail kontakt.ebook@wp.pl

 

§1 Dane osobowe

1.  Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Administrator.

2.  Administrator zbiera dane osobowe Usługobiorców w sposób określony w Regulaminie, którego niniejsza Polityka Prywatności jest integralną częścią. W celu wykupienia produktu, Usługobiorca powinien podać dane zapewniające możliwość jej realizacji oraz umożliwiające kontakt z Usługobiorcą.

3. Dane przekazane Administratorowi przetwarzane są w celu realizacji umowy pomiędzy Administratorem i Użytkownikiem polegającej na zakupie e-booka lub produktu indywidualnego, zawartych pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem.

4.  Podanie danych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne w celu realizacji umów.

5.  Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.

6.  Dane osobowe mogą być również przekazywane do urzędów skarbowych w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowo-rozliczeniowo-księgowych. Chodzi w szczególności o wszelkie deklaracje, raporty, sprawozdania i inne dokumenty księgowe, w których znajdują się dane osobowe. Ponadto, w razie zaistnienia takiej konieczności, dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, organom lub instytucjom uprawnionym do uzyskania dostępu do danych na podstawie przepisów prawa, takim jak służby policyjne, bezpieczeństwa, sądy, prokuratury.

7.  Użytkownikowi przysługują następujące uprawnienia:

•         prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

•         prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli Użytkownik uprzednio taką zgodę wyraził,

8.  Administrator informuje niniejszym Użytkownika, że powierza przetwarzanie danych osobowych personelowi i podwykonawcom Administratora odpowiedzialni za obsługę Usługobiorcy; podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora (tj. usługi księgowe, płatności elektronicznych i wsparcia technicznego, pocztowe, prawne) w celu i w zakresie koniecznym do prawidłowego wykonania umowy zakupu e-booka.

9.  Sprzedaż EBOOKA jest prowadzona poprzez platformę Ecwid i tam są przechowywane dane udostępnione w formularzu zakupu produktu.

 

§2 Pliki cookies

1.  Administrator może wykorzystywać pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.

2.  Administrator może przechowywać pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskać dostęp do informacji w nich zawartych w celach statystycznych, w celach marketingowych (remarketing) oraz w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony.

3.Administrator informuje niniejszym Użytkownika, że istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. W takiej sytuacji, korzystanie ze Strony przez Użytkownika może być utrudnione.

4. Administrator wskazuje niniejszym, że pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu przez Administratora, poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Użytkownik.

 

§3 Wyłączenie odpowiedzialności

1. Polityka Prywatności nie obejmuje jakichkolwiek informacji dotyczących usług lub towarów innych podmiotów niż Administrator, które zostały zamieszczone na stronach strony internetowej Usługodawcy komercyjnie, gościnnie, na zasadach wzajemności lub niesłużących osiągnięciu efektu handlowego.

2. Administrator nie odpowiada za działania lub zaniechania Użytkowników, skutkiem których Administrator przetwarza podane przez nich dane osobowe w sposób określony w Polityce Prywatności.

3.  Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, wycofania lub modyfikacji funkcji lub właściwości swojej strony internetowej, a także zaprzestania działalności, przeniesienia praw do swojej strony internetowej oraz dokonania wszelkich czynności prawnych dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa. W celu uniknięcia wątpliwości, Użytkownikowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia względem Administratora.